本文来源：时代周报 作者：朱成呈

6月30日，在格力电器股东大会上，董明珠一句话再次引发舆论热议。

面对现场股东，她建议大家拿到分红后，除了空调，其他家电也换成格力产品，并抛出一句颇具争议的话：“家电不改为格力，凭什么分红？”

如果单独看这句话，有人会认为只是企业家在替自家产品做宣传，是一句带着玩笑意味的互动。但放到董明珠过去十年的公开表达中，它却不是一句孤立的话。

2016年，董明珠在股东大会现场向投资者放言：“我五年不给你分红，你们能拿我怎么样？”这句话至今仍不时被翻出来，用做反映董明珠对待分红的态度。如今十年过去，从“不给你分红”，到“凭什么分红”，变化的是时间，没有变化的是一种思维。这种思维，可能表现在对股东关系的误解。

必须承认，格力是一家值得尊敬的公司。无论盈利能力、制造实力还是现金分红，格力都称得上A股优等生。过去多年，格力持续高比例现金分红，在整个A股市场都属于标杆企业。能够持续赚钱、持续回馈股东，这本身就是优秀上市公司的体现。

因此，格力的分红，值得点赞。但正因为如此，更应该厘清一个最基本的事实：分红不是企业给予股东的恩惠，而是股东依法享有的权利。

很多企业家容易陷入一种误区：企业赚钱是自己带领团队创造出来的，因此分红多少、如何分红，似乎都是管理层对股东的“回馈”。

实际上，在现代公司制度里，并非如此。股东拿出真金白银购买股票，承担企业经营风险。公司盈利后，只要股东大会依法通过利润分配方案，每一位符合条件的股东，就依法享有获得分红的权利。这项权利，不来源于管理层的认可，更不来源于对品牌的忠诚。

格力电器股东可以买格力空调，也可以买美的、海尔、国外品牌，甚至可以一件格力产品都没有。因此，当一句“家电不改为格力，凭什么分红”说出口时，问题已经不在于是不是一句玩笑，而在于无意间暴露出一种认知——仿佛股东不仅应该投资格力，还应该消费格力、支持格力，甚至成为格力品牌的拥护者。

但投资者不是粉丝。他们购买的是上市公司股权，而不是加入一个品牌共同体。上市公司最大的特点，就是所有权属于全体股东，而不是属于某一位明星企业家。企业家经营的是公司，股东投资的是公司，双方靠制度连接，而不是靠感情维系。

事实上，董明珠一直有一种很强的主人翁意识。这种主人翁精神，曾经是格力高速成长的重要动力。她敢拍板、敢决策、敢承担责任，也正是这种强势风格，塑造了格力过去的竞争力。

但企业做到今天，格力已经不是创业公司，而是一家拥有数十万投资者的上市公司。上市公司最需要的，不只是企业家的激情，更需要企业家的边界感。管理者可以表达观点，可以推荐产品，也可以希望股东支持格力，但不能把这种期待变成一种价值判断。否则，就容易把“支持格力”与“配得上分红”画上等号。

这种逻辑，本质上是一种身份优越感。它并非恶意，却容易演变成傲慢。《三体》中有一句广为流传的话：“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”

这句话放在商业世界，同样值得深思。真正危险的，从来不是企业家犯错，而是企业家开始相信，自己的判断天然正确，消费者应该理解，股东应该支持，市场应该买单。

事实上，近几年，无论是新能源汽车、多元化布局，还是健康家电创新，格力不少产品都曾引发争议。

这次股东大会上，董明珠再次重点推介格力脱谷机，认为即时脱壳的大米更加健康。技术或许没有问题。健康理念也值得倡导。但消费者真正关心的是：它是否足够方便？是否真的解决了痛点？

今天大多数成功的消费品，都在减少用户操作。扫地机器人替代扫地，洗碗机替代洗碗，智能家电不断降低使用门槛。科技进步的方向，是让人更轻松，而不是增加新的使用流程。企业当然可以教育市场，但前提是先理解市场。同样，企业家当然可以坚持自己的理念，但前提是先尊重消费者，也尊重股东。

对于格力而言，真正值得资本市场长期认可的，是持续创造利润、持续提高产品竞争力，持续兑现对投资者的回报。股东愿意长期持有一家公司，从来不是因为被要求忠诚，而是因为企业持续值得信任。

优秀的企业，可以有强势的领导者。但伟大的上市公司，更需要谦逊的管理者。