这两天媒体又开始炒电信运营商杀熟，先是澎湃新闻采访了我，我回了很长的文字，从各个角度介绍了情况，文章出来的时候，一个字没用，估计我说的不符合他们的要求。后来新华社又采访了我，我说了说相关情况，记者表示文章角度会有一定的改变。我就想不如我说说这个话题。

1.新老用户在电信运营商那里，待遇不同这是现实。一个用户在电信运营商那里，确实会有不同的待遇，老用户按照正常的价格，一直收费，也没有太多的优惠。如果你要退网，运营商就会用优惠的价格来挽留你，对待新用户，同样的服务，价格就要比老用户低很多，这也是事实。

所以很多人会觉得电信运营商杀熟，为什么新老用户服务一样，价格不同？

2.这种情况道理非常简单，今天电信行业已经没有什么增量，用户只有这么多，对每家电信运营商而言，这些用户就是竞争对手挖过来的。我们做电子商务，经常会说一个词叫获客成本。获得一个用户是要花很高成本的。

电信运营商要获得一个新用户，除了自己做宣传、做市场活动，用优惠去吸引新用户，这是一个最直接的办法。不可能要求电信运营商不对新用户提供优惠。

3.老用户如果心里不平衡怎么办？如果有老用户心里不平衡，老用户也可以退网，跳到别的运营商去，通过携号转网，让自己变成一个新用户，这样就可以享受优惠了。

这是最简单的办法，也有一部分用户一直采用这个办法，如果有人对价格敏感，愿意这样去做。这肯定是没有错。所以我们看到有些人不断地换电话号码，而且现在电话号码也没有那么重要了，只要有微信号，总能找得到你。这就可以把老用户变成新用户了。

4.为什么电信运营商不对老用户自己降价？其实这么些年，中国的电信运营商一直都在降价的，通过采用先进的技术，降低价格提升服务。我最早开始用手机的时候，一个月差不多要花
300 块钱费用。那个时候我一个月的工资才 1000 多元。现在我一个月的通信费也就是一百多。比以前绝对数都降了。

我们以前一个月用一个 G 的流量。现在一个月随便用几十 G 流量也没有多花钱。我们现在的宽带，以前是几兆的带宽，现在都是几百兆、千兆，我家都用上了万兆带宽。支出也没有大幅度增加。

但是电信运营商会不会把新老用户价格都弄成一样？如果都是一样的话，那就没有什么用优惠吸引新用户了。用低价吸引新用户，这还是全世界通行的一种正常商业手段吧？

5.说到全世界这么做，美国也是一样，办一个套餐第一年是一个价格，第二年就是另一个价格。而且用户一般很难转走，因为像宽带这样的业务，你要去另一个运营商，弄不好花一个月才能装得上。

6.在今天，电信资费已经不是很高的情况下，电信运营商不能把老用户的价格都降得和新用户一样，电信行业的日子都不好过，它也需要有利润，有网络建设能力。为了保证某些人心理平衡，电信运营商就不允许给新用户提供优惠，这似乎也不是很有道理吧？

我看新老用户价格不一样这件事情，如果大家对价格很敏感，有很多办法把自己变成新用户，也能获得各种各样的优惠，只是需要花时间和精力去折腾这件事情。希望电信运营商直接把老用户的价格降了，这是不可能的。电信运营商也要过日子，现在价格已经不高，电信行业其实都很艰难。

这件事情政府部门会不会来管？也许会泛泛地表个态，不可能认真花功夫，管理是需要成本的，电信运营商改一个计费软件，花个10个亿玩一样。管理也是，如果问题非常大，消费者受很大的损害。政府部门就会下大力气。全世界都采用的吸引用户性手段，只是少部分人心里不平衡，有些媒体来说，政府要做的事情太多了，不可能说什么政府都去响应。

全世界都采用的低价吸引新用户，被搞成电信运营商杀熟，说明中国电信行业做的不错，找不到太多的问题去搞电信运营商了。